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 訂購流程 ?
加入會員 → 選購商品放入購物車 → 填寫收件人資訊 → 確認訂單內容 → 送出訂單 → 支付款項(ATM或匯款) → 填寫付款資訊 → 完成訂購

 我不會使用網路購物平台如何購買?
如果您不會使用網路購物,您可以記下要買的商品名稱、數量,直接撥打電話訂購,我們將由專人為您服務。
電話:(06)2908168

 購買的商品多久可以收到?
我們將於訂單成立 並 收到款項後的7日內寄出。

 商品是否有鑑賞期?
因商品屬於 罐裝、瓶裝等 密封商品拆封無法退換。

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 加入會員後,沒有收到認證信?
請來信告知您申請時所填的姓名及E-mail,我們將盡快為您開通。

運 費

 購買商品是否要支付額外的運費?
當您單次購買滿 3,000 元 即可免費配送,無須支付運費; 當您購物低於 3,000 元 則需負擔150元運費。

 如果有兩筆訂單各未滿3,000,需付兩次運費嗎?
如果你兩筆訂單寄送到不同地址,且無法同時出貨時就需額外收運費

付 款 方 式

 目前提供ATM轉帳
付款帳號: 
代號:013 (國泰世華)  
帳號: 051-50-607677-7

匯款完成後請填寫付款資訊 或 來電 (傳簡訊0929-868906) 告知匯款帳號後五碼,確認款項入帳後我們會快速將商品寄出

 如何填寫付款資訊 ? 有下列兩種方式:
( 1 ) 登入會員 → 點選「查看全部訂單」→ 選取訂單「明細...」→ 到頁面下方「付款資訊:」→ 填寫付款資訊 ( 付款銀行、帳號後5碼等 )
( 2 ) 請點選連結 http://www.thepureshop.com/ordercheck.php ,輸入訂單編號 及 您的E-mail(會員帳號) → 到頁面下方「付款資訊:」→ 填寫付款資訊 ( 付款銀行、帳號後5碼等 )。

退 換 貨 服 務

 退貨方式
請於收到貨品的 7 日內,備妥原送貨單(據)來電要求退貨。客服人員會安排相關退貨與退款事宜。退貨的條件如下所示:
1. 因純淨小舖處理程序之錯誤導致錯誤寄送、寄貨與訂購單不符。
2. 單一產品包裝內之配件不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
4. 顧客不滿意該項商品或不符合需求。
上述 4 點原因皆無償退貨全額退款。

 退/換貨程序
請於收到貨品的七日內,與純淨小舖聯絡要求退貨。
客戶於聯絡純淨小舖後,可自行以適當安全之方式將商品送回或寄回,請將原收到之商品按照原包裝裝回,商品外盒紙箱、包裝部份不得有任何破損情況。純淨小舖將於收到退貨產品後與您再次電話確認,經確認後將於五個工作日內完成退款/換貨流程。
如果原訂購商品送回時有遺漏、破損等情形,純淨小舖將以一般市場價值認定方式扣除相關成本後,退還所餘貨款/換貨。

 無法接受退貨限制:
一、超過收到貨品的 7 日鑑賞期。
二、原出貨單(據)遺失無法辨識。
三、產品已損毀/破壞無法復原。
四、已被拆封密封式產品。

聯絡我們

 如何聯繫純淨小舖:
* 訂購專線:(06)2908168
* 客服信箱:yuki@thepureshop.com
* 網頁訂購產品:24hr全年無休。
* 電話訂購產品:週一至週日 ( 周二公休 ) AM10:00 ~ PM18:00

 

 
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